Настоящий договор на оказание услуг по временному размещению и проживанию в Загородном гостиничном комплексе «Ковчег» (ЗГК «Ковчег») (далее – Договор), является ОФЕРТОЙ (предложением к заключению договора) Индивидуального предпринимателя Брындина Семена Александровича (далее – Исполнитель), для Потребителя услуг (туриста) – лица, намеренного за вознаграждение воспользоваться услугами Загородного гостиничного комплекса «Ковчег» на территории Российской Федерации, расположенной по адресу: 346562, Ростовская Область, м.р-н Усть-Донецкий, с.п. Мелиховское, тер. «Ковчег», зд. 1, как в своих личных интересах, так и в интересах иных, указанных Потребителем лиц (далее – туристы, гости).

АКЦЕПТ (принятие предложения к заключению договора) настоящей ОФЕРТЫ осуществляется путем бронирования услуг ЗГК «Ковчег» через веб-сайт Исполнителя «мойковчег.рф», по телефону, либо лично через уполномоченное Исполнителем лицо для принятия заявок на бронирование и их предварительной оплаты.

1. Предмет Договора

1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется по заданию Потребителя оказать услуги по временному размещению и проживанию на территории Комплекса Потребителя и (или) указанных Потребителем лиц (вместе далее – туристы), а Потребитель обязуется оплатить эти услуги в сроки в порядке, указанном в Договоре.

1.2. Бронирование номера и (или) заселение Потребителя и (или) лиц, в пользу которых Потребителем заключен настоящий Договор (далее – туристы), в ЗГК «Ковчег» означает и подтверждает полное и безоговорочное согласие Потребителя и всех туристов с условиями настоящего Договора, Правил проживания в ЗГК «Ковчег», а также означает и подтверждает полное ознакомление Потребителя и всех туристов со всей необходимой информацией о предоставляемых Исполнителем услугах, в том числе об адресе (месте нахождения) Исполнителя, о полном наименовании Исполнителя, о месте нахождения Комплекса, о характеристике номера, о цене номера, о перечне услуг, которые входят в цену номера, о порядке и форме оплаты услуг, о сроке, в течение которого заказанный номер считается забронированным.

2. Понятия в Договоре

2.1. Стороны настоящего Договора пришли к соглашению руководствоваться следующими терминами:

Стороны – Исполнитель и Потребитель.

Потребитель (турист) – лицо, заказывающее услуги в отношении себя лично и (или) от имени иных туристов, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста (вместе далее – туристы), которые в личных (не предпринимательских) целях намерены воспользоваться услугами Исполнителя по временному размещению и проживанию в ЗГК «Ковчег».

Сопровождающие Потребителя лица (туристы) – лица, временное размещение и проживание в ЗГК «Ковчег» которых согласовано сторонами и оплачено Потребителем, которым наравне с Потребителем будут оказаны услуги, и обязанные в полной мере выполнять требования Правил проживания в ЗГК «Ковчег» (туристы).

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Брындин Семен Александрович

Адрес: 346562, Ростовская Область, м.р-н Усть-Донецкий, с.п. Мелиховское, тер. «Ковчег», зд. 1

ИНН 613501891691

ОГРНИП 318619600054581

Р/сч. 40802810752090107462

ПАО «Сбербанк»

К/сч. 30101810600000000602

БИК 046015602

Электронная почта: bazakovcheg@yandex.ru

Сайт (веб-сайт) Исполнителя – сайт в сети Интернет: Мойковчег.рф

Бронирование по телефону – обращение Потребителя по телефону, указанному Исполнителем на веб-сайте, к лицу, уполномоченному Исполнителем для принятия заявок, для передачи заявки и необходимой информации для бронирования номера (места в номере) с последующей оплатой стоимости проживания.

– Загородный гостиничный комплекс «Ковчег», расположенный по адресу: 346562, Ростовская Область, м.р-н Усть-Донецкий, с.п. Мелиховское, тер. «Ковчег», зд. 1, в зависимости от выбранного Потребителем при бронировании номера для проживания, как имущественный комплекс (здания, оборудования и иное имущество), также территория, на которой расположен ЗГК «Ковчег».

Номер – обособленное помещение (здание) на территории Комплекса, предназначенное для временного проживания Потребителя, информация о характеристике которого, а также о цене номера, о перечне услуг, которые входят в цену номера, содержится в соответствующем разделе на веб-сайте Исполнителя.

Услуги – услуги, по временному размещению и проживанию в номере на на территории Комплекса, принадлежащей Исполнителю, оказываемые в рамках настоящего Договора Исполнителем Потребителю, а также лицам, проживание которых предусмотрено сторонами при заключении настоящего Договора, с учетом предусмотренных Исполнителем услуг, стоимость которых входит в указанную на сайте Исполнителя стоимость проживания.

Дополнительные услуги – услуги, оказываемые Исполнителем Потребителю, а также иным туристам, за дополнительную плату и не входящие в стоимость проживания, указанную на сайте Исполнителя. Все дополнительные услуги и дополнительные расходы, не предусмотренные Договором, оплачиваются туристами самостоятельно по месту оказания услуг и возникновению расходов. Туристы самостоятельно несут транспортные и иные расходы, связанные с прибытием (убытием).

Правила проживания – утвержденные Исполнителем правила проживания на территории Комплекса, являющиеся обязательными для Потребителя и сопровождающих его лиц в период нахождения на территории Комплекса Исполнителя.

Информация, необходимая для бронирования и проживания – для бронирования Потребитель обязан сообщить Исполнителю точные данные о сроках проживания, о виде и количестве номеров для проживания, сведения о лицах, которым будут оказываться услуги по размещению и проживанию, а также при заселении предоставить паспорт или иной документ, оформленный в установленном порядке и подтверждающий личность туриста (военный билет, удостоверение личности), а также для несовершеннолетних лиц – свидетельство о рождении, иностранным лицам – миграционные документы (миграционная карта). Предоставление копий документов по электронной почте допускается только по инициативе Потребителя и/или в случаях, прямо предусмотренных законодательством, и в объеме, необходимом для бронирования/учета.

Потребитель несет ответственность за сообщение недостоверных данных или несообщение необходимых данных.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказать услуги на условиях, установленных в Договоре и Правилах проживания.

3.1.2. Обеспечивать качество предоставляемых услуг в соответствии с Правилами проживания и установленными законом требованиями.

3.2. Потребитель обязуется:

3.2.1. Соблюдать установленный Исполнителем порядок и Правила проживания, правила противопожарной безопасности и иные правила общественного поведения.

3.2.2. Обеспечить сохранность имущества Исполнителя, предоставляемого при оказании услуг, а также окружающую среду на территории Комплекса.

3.2.3. Соблюдать запреты, установленные ЗГК «Ковчег», в т.ч. на курение в номерах и в иных местах, где курение запрещено, на распитие спиртных напитков в общественных местах, свалку мусора вне мест, отведенных для складирования мусора, и иные запреты, указанные в Правилах проживания. Проживание с животными допускается только при предварительном согласовании с Исполнителем и при соблюдении Приложения №3 к настоящему Договору.

3.2.4. Потребитель – как лицо, заключившее с Исполнителем Договор в интересах третьих лиц, обязуется передать всю полученную информацию и документацию лицу, в интересах которого заключен Договор, не позднее, чем за сутки до заселения в ЗГК «Ковчег». В этом случае обязательства Исполнителя перед всеми туристами по предоставлению информации, предусмотренной законодательством и настоящим Договором, считаются выполненными в полном объеме с момента заключения настоящего Договора.

Лицо, действующее от имени и (или) в интересах третьих лиц, обязано обеспечить достоверное подтверждение всеми туристами, от имени которых заключены Договоры и для которых приобретены услуги, факт их уведомления о положениях настоящего Договора, а также о положениях, содержащихся Правилах проживания.

3.3. Исполнитель вправе:

3.3.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц.

3.3.2. Требовать возмещения ущерба, нанесенного ему в ходе проживания Потребителя. Ущерб фиксируется актом (по возможности с участием Потребителя) с фото/видеофиксацией. Размер ущерба определяется исходя из стоимости восстановительного ремонта/замены, подтвержденной сметой, счетом, чеком, коммерческим предложением либо иными документами. В расчет могут включаться документально подтвержденные расходы на доставку/установку/восстановительные работы. Исполнитель вправе выбрать способ восстановления/замены при условии разумности и соразмерности расходов.

3.3.3. Обратиться в правоохранительные органы в случае нарушения туристами (потребителем и сопровождающими его лицами) Правил проживания, правил поведения в общественных местах.

3.3.4. Отказать в заключении договора и оказании услуг Потребителю, если тот ранее в период проживания в ЗГК «Ковчег» нарушал общественный порядок и установленные Правила проживания, и (или) причинил ущерб (убытки) Исполнителю и отказался от их компенсации.

3.3.5. Досрочно прекратить исполнение Договора в одностороннем порядке с последующим выселением Потребителя в случае:

• нарушения условий настоящего Договора, в том числе его приложений;

• причинения ущерба (убытков) Исполнителю с последующим отказом от компенсации;

• угроз (в том числе устных) жизни и здоровью, оскорбления сотрудников Комплекса, а также других туристов;

• нанесения телесных повреждений сотрудникам Комплекса, а также другим туристам.

Расчеты при таком прекращении договора производятся в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора (в части, не ухудшающей положение потребителя по сравнению с законом).

3.4. Потребитель вправе:

3.4.1. Требовать оказания ему услуг надлежащего качества и в согласованные при бронировании сроки.

3.4.2. Пользоваться услугами по своему усмотрению, пользоваться имуществом Комплекса, предусмотренным для использования туристами в целях отдыха.

4. Порядок бронирования и расчетов

4.1. Бронирование осуществляется через уполномоченное Исполнителем лицо по телефону либо через веб-сайт Исполнителя.

4.1.1. Потребитель оформляет заказ на бронирование номеров через веб-сайт Исполнителя с помощью пункта «Бронирование», размещенного в главном меню сайта, путем заполнения страницы заказа. Страница заказа сохраняется на сайте до исполнения договора сторонами. В случае возникновения спора по поводу заключения договора, распечатанный текст страницы заказа и документы, подтверждающие оплату услуг по договору, будут являться подтверждением заключения договора между Исполнителем и Потребителем.

4.1.2. Потребитель может оформить заказ на бронирование номеров по телефону, либо лично путем обращения к уполномоченному Исполнителем лицу по телефону, размещенному в главном меню сайта, с передачей необходимой информации для оформления заказа. Исполнитель направляет Потребителю счет на оплату с указанием суммы, подлежащей оплате, и реквизитов, по которым должна быть произведена оплата.

Оплата может осуществляться безналичным путем (банковской картой), либо в кассу Исполнителя наличными средствами или с помощью банковской карты.

4.2. До внесения предоплаты в размере, указанном Потребителю, при бронировании, бронь считается временной и действует в течение двух часов с момента бронирования.

4.3. Бронирование считается гарантировано подтвержденным с момента поступления предоплаты в размере не менее 30% от стоимости проживания на расчетный счёт или в кассу Исполнителя на основании выставленного Исполнителем счета.

4.4. Цена (стоимость) услуг, установленная Исполнителем, указана в соответствующем разделе веб-сайта Исполнителя. Стоимость услуг Исполнителя по Договору определяется в рублях РФ и указывается в счете. НДС не предусмотрен.

4.5. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – 12.00 часов текущих суток по местному времени. Заселение в номер производится не ранее 14:00 часов дня, выселение из номера — не позднее 12:00 часов дня. После выписки из номера Потребитель обязан покинуть территорию Комплекса, либо произвести оплату согласно установленному порядку за дополнительно проведенное время.

4.6. Продление проживания, задержка выезда или ранний заезд возможны только в случае отсутствия брони на эти номера от других клиентов.

4.7. При внесении Потребителем предоплаты за услуги ЗГК «Ковчег» в размере не менее, чем 30% от общей стоимости, Исполнитель обязуется забронировать для Потребителя указанные услуги на условиях, актуальных на момент внесения предоплаты. При этом Потребитель вправе заблаговременно потребовать расторжения договора в одностороннем порядке на данных условиях:

4.7.1. В случае письменного уведомления Исполнителя не менее, чем за сутки, предоплата возвращается Потребителю в полном объеме. При этом Потребитель обязуется компенсировать Исполнителю фактически понесенные расходы в течении 3-х рабочих дней с момента получения возврата. А именно: расходы по РКО операций банка Исполнителя за поступление и возврат денежных средств.

4.7.2. При наличии письменного уведомления в день планируемого оказания услуг, но не позднее оговоренного времени начала пользования услугами, предоплата возвращается Потребителю в полном объеме. В свою очередь Потребитель обязуется компенсировать Исполнителю фактически понесенные расходы в течении 3-х рабочих дней с момента получения возврата. А именно: расходы по РКО операций банка Исполнителя за поступление и возврат денежных средств; расходы на подготовку забронированного номера (предварительный обогрев/охлаждение внутреннего воздуха, подогрев водопроводной воды, обеспечение моющими средствами и т.д.). При этом стороны пришли к соглашению, что стоимость подготовки одного номера в летнее время составляет 400 (четыреста) рублей 00 копеек, в зимнее 600 (шестьсот) рублей 00 копеек.

4.7.3. При несвоевременном отказе Потребителя от бронирования, опоздании или незаезде Потребителя Исполнитель вправе удержать плату за фактический простой номера (места), но не более чем за одни сутки, а также иные документально подтвержденные фактически понесенные расходы, связанные с исполнением бронирования (включая расходы по РКО операций банка за поступление и возврат денежных средств). В случае невозможности связаться с Потребителем в течение 12 часов с момента предполагаемого заезда Исполнитель вправе аннулировать бронирование.

4.8. В случае объективной необходимости расторжения Договора Потребитель направляет Исполнителю письменное уведомление о расторжении Договора в соответствии с Приложением №5 к настоящему Договору. Письмо может быть направлено как посредством электронной почты, так и передано нарочно к ЗГК «Ковчег» администратору. При этом Потребитель в обязательном порядке указывает свои идентификационные данные, необходимые для осуществления возврата денежных средств.

4.9. При расторжении договора по инициативе Исполнителя в связи с невозможностью оказания услуг по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, либо если качество данных услуг не может быть оказано на должном уровне, внесенная Потребителем предоплата возвращается: до заселения в ЗГК «Ковчег» – в полном объеме, в период действия Договора и проживания Потребителя – пропорционально стоимости проживания с учетом оставшегося времени для оказания услуг по Договору.

При этом Исполнитель заблаговременно уведомляет, Потребителя о невозможности оказания услуг и при невозможности согласования другой даты их оказания полностью возвращает ему сумму предоплаты в течение семи рабочих дней с момента уведомления Потребителя.

4.10. Обеспечительный платеж (депозит) — опционально

4.10.1. Исполнитель вправе (но не обязан) потребовать при заселении внесение обеспечительного платежа (депозита) в размере, доведенном до сведения Потребителя до заселения, в целях обеспечения сохранности имущества, соблюдения запретов и оплаты ущерба/дополнительных расходов при нарушениях.

4.10.2. Депозит (если вносился) возвращается в день выезда либо не позднее 3 (трех) рабочих дней при необходимости проверки/расчета.

4.10.3. Удержание из депозита допускается при наличии оснований (ущерб, внеплановая уборка при нарушениях, иные дополнительные расходы) и подтверждается актом/фотофиксацией и расчетом. Неиспользованный остаток возвращается Потребителю.

5. Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

5.2. Претензии к качеству оказываемых Исполнителем услуг Потребитель предъявляет Исполнителю в письменной форме через администратора Комплекса в течение срока действия Договора и рассматриваются Исполнителем не позднее десяти рабочих дней с момента предъявления такой претензии.

5.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания услуг, а также за недостатки оказанных услуг, в случае если такое нарушение или недостатки возникли по вине Потребителя и (или) сопровождающих его лиц, либо вследствие непреодолимой силы.

6. Разрешение споров

6.1. Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора, путем переговоров.

6.2. Если указанные споры не могут быть решены путем переговоров, они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. По делам о защите прав потребителей подсудность определяется по выбору потребителя в соответствии с законодательством РФ.

7. Форс – мажор

7.1. Настоящий договор относит, в частности, к обстоятельствам непреодолимой силы пожар, стихийные бедствия, ураганы, землетрясения, наводнения, затопления, цунами, военные операции любого характера, эпидемии, акты законодательной и исполнительной властей, препятствующих исполнению обязательств, иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

7.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону. При отсутствии своевременного уведомления Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства.

7.3. Погодные явления в виде повышения или понижения температуры воздуха, в том числе значительные, к форс-мажорным обстоятельствам не относятся и не освобождают стороны от исполнения взятых на себя обязательств.

8. Сроки и условия действия Договора

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента доведения Клиентом до сведения Исполнителя своего согласия воспользоваться Услугами либо Дополнительными услугами, предоставляемыми Исполнителем в рамках данного Договора.

Доведением согласия клиента до Исполнителя считается действие Клиента по бронированию Услуг(и) либо Дополнительных(ой) услуг(и) посредством Сайта Исполнителя – «Мойковчег.рус» или сообщение данного согласия непосредственно Администратору Комплекса любым иным доступным способом. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

8.2. Порядок и условия изменения и расторжения договора, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения определяются Гражданским кодексом РФ.

8.3. Любые изменения к настоящему Договору действительны в случае, если они совершены в письменной форме, подписаны Сторонами и оформлены приложением к нему.

8.4. С Правилами проживания в ЗГК «Ковчег», с описанием номера, объемом и качеством услуг Потребитель ознакомлен и согласен. До сведения Потребителя доведена вся информация, предусмотренная действующим законодательством РФ об Исполнителе и услугах.

8.5. Приложением к настоящему Договору являются:

1) Правила проживания в ЗГК «Ковчег».

2) Правила дневного пребывания в ЗГК «Ковчег».

3) Правила проживания с животными в ЗГК «Ковчег».

4) Инструкция о мерах пожарной безопасности для гостей ЗГК «Ковчег».

5) Уведомление.

8.6. Персональные данные

8.6.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Потребителя и Гостей в целях бронирования, заключения и исполнения настоящего Договора, обратной связи, оформления расчетных документов, соблюдения требований учета (в т.ч. регистрационного) и обеспечения безопасности на территории ЗГК «Ковчег» — в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://Мойковчег.рус/Konfidencialnost.

8.6.2. Условия обработки персональных данных, перечень данных, сроки хранения, а также порядок реализации прав субъекта персональных данных определяются Политикой. Условия настоящего Договора применяются в части, не противоречащей Политике.

Реквизиты и подписи сторон:

Исполнитель

ИП Брындин С.А.

346565, Ростовская область, Усть-Донецкий район, х. Крымский, ул. Пушкинская, д. 37

ИНН 613501891691

ОГРНИП 318619600054581

Р/сч. 40802810752090107462

ПАО «Сбербанк»

К/сч. 30101810600000000602

БИК 046015602

Тел. +7 960 450 40 00

Электронная почта: bazakovcheg@yandex.ru

Подпись _________________ /Брындин С.А./

Потребитель

Паспорт: серия ________ № ____________

Выдан ___. ___.______ г. ___________________________________________

Адрес: ___________________________________________________________

Телефон: _________________________________________________________

Электронная почта: ________________________________________________

Ф.И.О.: __________________________________________________________

Подпись/________________________/

Приложение №1 — Правила проживания

к Договору возмездного оказания услуг

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ЗГК «КОВЧЕГ»

1. Загородный гостиничный комплекс «Ковчег» (далее – ЗГК «Ковчег») расположен по адресу: 346562, Ростовская Область, м.р-н Усть-Донецкий, с.п. Мелиховское, тер. «Ковчег», зд. 1, и является средством размещения граждан (гостей, туристов) с целью отдыха, предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией при бронировании и заселении.

2. Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, проживания и предоставления услуг, являются обязательными для всех лиц, временно размещенных и проживающих в ЗГК «Ковчег» (далее – гости, туристы).

Бронирование:

3. Администрация Комплекса имеет право заключать договор на бронирование номеров. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование посредством телефонной связи либо через сайт Комплекса в Интернете.

4. Для бронирования Потребитель обязан сообщить Исполнителю точные данные о сроках проживания, о виде и количестве номеров для проживания, сведения о лицах, которым будут оказываться услуги по размещению и проживанию, в том числе подтвердить данную информацию документально при заселении путем предоставления паспорта или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность туриста (военный билет, удостоверение личности), а также для несовершеннолетних лиц – свидетельства о рождении, иностранным лицам – миграционные документы (миграционная карта).

Потребитель несет ответственность за сообщение недостоверных данных или несообщение необходимых данных.

Заселение:

5. Заселение в ЗГК «Ковчег» гостей (туристов) осуществляется администратором Комплекса по предъявлении ими следующих документов: паспорта, или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность туриста (военный билет, удостоверение личности), для иностранных граждан дополнительно при предъявлении миграционной карты, и свидетельства о рождении – для несовершеннолетних лиц, не имеющих паспорта.

6. Администрация Копмлекса вправе потребовать документы об оплате размещения, в случае возникновения спорных ситуаций при сомнении в действительности предъявленной при заселении туристом документов.

7. Оформление проживания и заселение гостей в номер означает согласие всех заселяющихся гостей с действующими Правилами проживания в ЗГК «Ковчег», договор на оказание услуг по проживанию считается заключенным.

8. Заселение туристов производится в срок не ранее 14:00 по местному времени.

9. Заселяясь в номер, гость обязан осмотреть номер и иное имущество, находящееся в номере, в т.ч. мебель и технику. Отсутствие претензий гостя означает принятие в его распоряжение номера и иного имущества в исправном состоянии и надлежащего качества. При наличии претензий гость обязан незамедлительно сообщить об этом администратору, в этом случае неисправное (вышедшее из строя) имущество подлежит замене.

Выселение:

10. Выселение из номера производится до 12:00 часов дня. В 12:00 номер должен быть полностью свободен.

11. По истечении согласованного срока проживания и наступлении времени выселения гость обязан освободить комнату и сдать ее в надлежащем состоянии. Сдача номера производится после осмотра номера уполномоченным лицом из администрации Комплекса, путем передачи ключей от номера администратору.

12. Гость обязан сдать инвентарь, мебель и технику в целости. В случае поломки мебели, неисправности техники, утери инвентаря или боя посуды – оплатить причиненный ущерб на основании «прейскуранта цен на порчу имущества» (находится у администратора).

13. После выписки из номера туристу необходимо покинуть территорию Комплекса, либо заплатить за дальнейшее нахождение.

14. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору Комплекса не позднее, чем за 12 часов до расчетного часа. Продление срока проживания в том же номере возможно только при отсутствии подтвержденной брони на него в пользу третьих лиц.

15. При отсутствии гостя после наступления времени для его выселения из номера администрация вправе создать комиссию, открыть номер и произвести опись имущества, находящегося в номере. Всё имущество, оставленное гостем после наступления срока для выселения из номера, подлежит выносу из номера, за его дальнейшую сохранность гость несет ответственность самостоятельно.

Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация Комплекса может взять под свою ответственность, однако обязанностью администрации это не является. В этом случае указанные вещи подлежат хранению в течение 30 (тридцати) дней, после чего могут быть переданы в полицию.

16. ЗГК «Ковчег» обеспечивает проживающим предоставление следующих, входящих в стоимость услуг:

– услуги, которые перечислены в настоящих Правилах в описании номера в зависимости от выбранного гостем варианта размещения;

- услуги по смене постельного белья, полотенец, вынос мусора проводятся один раз в три дня;

- услуги по предоставлению банных принадлежностей (сменные полотенца, резиновые тапочки, шапки);

- услуги временного хранения багажа в администрации при въезде и выезде;

– услуги по пользованию детской игровой комнатой, площадкой, беседками и пикниковыми местами;

– услуги по вывозу мусора, услуги по очистке и содержанию территории Комплекса;

– услуги по предоставлению мест для размещения автомобилей;

– услуги по очистке и содержанию туалетов;

– предоставление имеющейся в распоряжении Комплекса литературы (книг, журналов);

- предоставление имеющихся в распоряжении Комплекса настольных игр;

– предоставление медицинской аптечки и вызов скорой помощи;

– оказание содействия при вызове такси (предоставление сведений о телефонных номерах фирм такси);

– обеспечение освещения Комплекса, снабжение Комплекса и проживающих водой, соответствующей требованиям санэпидемнадзора;

– обработка территории Комплекса против клещей;

– услуги по обеспечению кухни, расположенной на территории Комплекса, индукционными варочными поверхностями и холодильником;

– услуги по установке и содержание на территории Комплекса в общем доступе умывальников с холодной водой;

– обеспечение работы на территории Комплекса летнего душа;

– обеспечение работы на территории Комплекса в летнее время открытого бассейна в соответствии с требованиями санэпидемнадзора.

17. ЗГК «Ковчег» оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем цен на дополнительные услуги, представленным на сайте ЗГК, и (или) указанные в прейскуранте, имеющемся у администратора, в т.ч.: услуги по прокату спортинвентаря, велосипедов, рыболовных снастей и др.

-Время предоставления дополнительных услуг с 10:00 до 22:00.

-Предоставление дополнительных услуг осуществляется путем единовременного внесения, отдыхающим, в кассу ЗГК «Ковчег» денежных средств в момент предоставления услуг.

18. Проживающий в ЗГК «Ковчег» гость (турист) обязан:

– соблюдать установленный порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в комнате и на территории Комплекса;

– строго соблюдать правила пожарной безопасности;

– при выходе из комнаты закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет, телевизор и иные электроприборы, замкнуть входную дверь на замок;

– возместить причиненный ущерб Комплекса в случае утраты, повреждения или порчи имущества;

– своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные ЗГК «Ковчег» дополнительные услуги.

19. На территории Комплекса действует правило тихого часа с 22-00 до 09-00.

20. В ЗГК «Ковчег» категорически запрещается:

1) курить в номерах и в иных, не предназначенных для курения местах;

2) распивать спиртные напитки в общественных местах;

3) выносить с домиков/коттеджей полотенца, в том числе для использования в бане/сауне/на бассейне/на берегу реки Дон;

4) пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере;

5) пользоваться электрическим чайником в номерах, запрещено приготовление пищи в номерах;

6) нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах (домиках);

7) запускать фейерверки, разжигать костры и сжигать мусор на территории;

8) хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;.

21. Администрация оставляет за собой право:

– вызвать полицию в случае нарушения гостями общественного порядка и правил проживания, а также расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке и потребовать освобождения номера/территории при существенном нарушении правил или создании угрозы безопасности;

– требовать возмещения причиненного ущерба (убытков) в порядке и размере, предусмотренных законодательством РФ и прейскурантом/документами, подтверждающими стоимость поврежденного имущества.

– право отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба Комплексу;

– право посещения комнат без согласования с гостем в случаях срабатывания пожарной сигнализации, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушении гостем порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, отсутствия гостя после наступления срока для выселения.

22. В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

23. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по требованию гостя.

24. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребители услуг Комплекса (гости, туристы) руководствуются действующим законодательством РФ.

25. Неотъемлемой частью настоящих Правил проживание является: – Информационный лист «Описание ЗГК «Ковчег».

Информационный лист ЗГК «Ковчег»

Расположение

ЗГК «Ковчег» расположен в экологически чистом районе на берегу реки Дон. С территории Комплекса открывается великолепный вид на берег реки с буйной донской растительностью. Накатывающая на берег волна обнажает гладкий песок, отливающий на солнце мельчайшими частицами.

ЗГК расположен в 200 метрах от берега реки. Своего пляжа на берегу реки Комплекс не имеет.

Территория Комплекса благоустроена пешеходными дорожками. На территории ЗГК установлены беседки. Для безопасности отдыхающих вся территория оснащена осветительными приборами и камерами видеонаблюдения. На территории Комплекса своевременно проводится обработка против клещей. Так же на территории имеется электричество, автономная канализация, водопровод. Доступна любая российская сотовая связь.

Комплекс действует круглогодично.

Размещение. Номера. Оказываемые услуги.

На территории расположены:

- 6 отдельно стоящих домиков верандой. Каждый домик предназначен для проживания 2 гостей;

- 2 двухэтажных коттеджа с отдельными беседками для проживания 2-4 гостей;

- 2 двухкомнатных семейных номера для проживания 2-4 гостей;

- Функциональная кухня самообслуживания с индукционной варочной поверхностью, мойкой и холодильником. При желании постояльцы могут принимать пищу, как внутри (имеется обеденный стол с лавочками), так и на веранде;

- Кафе, для проведения мероприятий и завтраков;

- Гриль-домик;

- Детская площадка;

- Детская комната;

- 2 удобные мангальные;

- Баня на дровах;

- Сауна;

- Бильярдная;

- Парковка для автомобилей;

- Бассейн с подогревом

- Детский бассейн

- Взрослый большой бассейн.

Просторные светлые домики и коттеджи обшиты экологически чистым деревом изнутри и снаружи. Окна пластиковые с москитной сеткой.

В каждом домике имеется:

- 2 односпальных (либо 1 двуспальная) кровать;

- раскладное кресло;

- прикроватные тумбочки со светильниками;

- комод;

- ЖК-телевизор с эфирными каналами;

- сплит-система;

- холодильник;

- душевая;

- умывальник зеркалом;

- унитаз;

В коттеджах:

- Ванная комната с полноценной ванной, теплым полом и санузлом;

- Мини-кухня;

- Обеденный стол;

- Двухкамерный холодильник;

- Микроволновая печь;

- Раскладной двухспальный диван;

- Комод;

- Два больших ЖК телевизора;

- Двухспальная кровать;

- 2 прикроватные тумбочки;

- Шкаф для вещей;

- Раскладное кресло;

- 2 сплит-системы.

Каждый домик и коттедж оснащен холодной и горячей водой.

В стоимость проживания включено:

1. Проживание в соответствии с выбранной категорией номеров;

2. Комплект постельного белья и полотенец;

3. Туалетная бумага и мыло;

4. Пользование плитками и большим холодильником на кухне;

5. Для проживающих с детьми пользование детской площадкой и комнатой;

6. Парковка автомобилей на территории Комплекса;

7. Мангалы;

8. Бассейн (в период времени его работы).

Дополнительный бесплатный сервис (по нижеперечисленным пунктам, обращайтесь к администратору):

– по Вашему желанию предоставят дополнительное одеяло;

– замена постельного белья и полотенец при длительном проживании.

Умывальники – на территории ЗГК в общем доступе установлены умывальники с холодной водой.

Душевые – на территории Комплекса имеется летний душ.

Уважаемые гости! Просим Вас ограничивать в разумных пределах время пользования душем для того, чтобы не заставлять ждать следующих за Вами туристов и во избежание перебоев. Кроме того, Вы можете пользоваться летним душем в любое время суток. Обращаем Ваше внимание, что в душе возможен слабый напор воды, а также перепад температуры воды.

Туалет – отдельно стоящее здание с напольными унитазами и смывом. Производится ежедневная уборка туалета.

Детская площадка. На территории Комплекса установлена детская площадка, с качелями, горкой, и турниками.

Стоянка для автомобилей – автомобиль можно будет поставить бесплатно на территории Комплекса.

Внимание:

Если после 22:00 Ваше спокойствие будет нарушено, обращайтесь непосредственно к дежурному администратору.

В случае возникновения каких-либо вопросов по отдыху, для быстрого их разрешения, обращайтесь к администратору.

Не дожидайтесь окончания отпуска, если вопрос можно решить на месте. Мы сделаем все возможное для быстрого разрешения вопроса. Для нас важно, чтобы Вы хорошо отдохнули и получили удовольствие от отдыха!

Если Вы прибыли раньше установленного часа заселения, а Ваш номер еще не готов, Вы можете скоротать это время за прогулкой по берегу.

Приложение №2 — Правила дневного пребывания

к Договору возмездного оказания услуг

ПРАВИЛА ДНЕВНОГО ПРЕБЫВАНИЯ В ЗГК «КОВЧЕГ»

1. Общие условия:

1.1. Оформление дневного пребывания в ЗГК «Ковчег» гостей (туристов) осуществляется администратором Комплекса.

1.2. Право на дневное посещение Комплекса приобретается после внесения оплаты за посещение (если решением администрации не установлено какое-либо исключение) по соответствующему тарифу в пределах, установленных этим тарифом.

1.3. Несовершеннолетние лица (в возрасте до 14 лет, включая день достижения 14-летнего возраста) могут посещать ЗГК «Ковчег» только в сопровождении совершеннолетних лиц (старше 18 лет), имеющих законное право на их сопровождение.

Администрация праве потребовать у любого посетителя подтвердить свою личность путем предоставления оригинала документа, удостоверяющего личность, а также подтвердить наличие прав на сопровождение им ребенка путем предоставления оригинала свидетельства о рождении и (или) иного документа, подтверждающего права на сопровождение ребенка.

1.4. Решение об отказе в дневном посещении ЗГК «Ковчег» может быть принято администрацией как до прохода посетителем на территорию, так и после.

1.5. ЗГК «Ковчег» открыт для дневного посещения ежедневно в следующие часы работы: с 10 до 22 часов, если приказом администрации не установлен иной режим работы.

Доступ новых посетителей на дневное посещение также прекращается, если на территории находится максимально допустимое количество посетителей, количество регулируется сотрудником Администрации.

1.6. Администрация обязуется предоставлять посетителям полную и достоверную информацию о своих услугах (товарах) на территории Комплекса, условиях их получения, соблюдать нормативные требования в отношении качества и безопасности услуг и товаров.

1.7. Риски несоответствия предоставляемых услуг (товаров) ожиданиям посетителя, возникшие в связи с игнорированием этого требования, полностью возлагаются на посетителя.

1.8. Претензии принимаются и рассматриваются администрацией в соответствии с требованиями законодательства РФ о защите прав потребителей.

2. Правила поведения гостя дневного пребывания:

2.1. Общий стиль поведения - максимальная корректность и вежливость в отношениях с персоналом и другими отдыхающими. Не допускается употребление нецензурных выражений и поведение, нарушающее покой и отдых других посетителей Комплекса.

2.2. Отдыхающие несут ответственность, в т.ч. материальную за нарушение: общественного порядка, внутреннего распорядка Комплекса, санитарной и пожарной безопасности, причинение вреда окружающей среде, умышленное нанесение вреда здоровью и имуществу отдыхающих, порчу или утерю имущества Комплекса. В таких случаях администрация вправе отказать виновным в дальнейшем пребывании на территории без возмещения стоимости оплаченных услуг.

2.3. Посетители обязаны бережно относиться к имуществу на территории, возвратить его после использования в том же количестве и состоянии, в котором получили, с учетом нормального износа, незамедлительно возместить причиненный имуществу ущерб за утрату, порчу или вынос имущества за пределы ЗГК «Ковчег» в размерах, в размере стоимости имущества.

2.4. Администрация Комплекса оставляет за собой право выписать с Комплекса отдыхающего, совершившего нарушение правил посещения Комплекса Комплекса. В этом случае, денежные средства, уплаченные отдыхающим за пребывание, не возвращаются.

2.5. Администрация Комплекса не несет ответственности за утерю багажа и личных вещей отдыхающих, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев.

2.6. Администрация не несет ответственности за случаи краж личного имущества в месте пребывания.

3. Правила пользования бильярдной комнатой.

Гость в праве:

-Забронировать время посещения бильярдной комнаты;

-Продлевать время игры при отсутствии записи на предполагаемое время;

-Получать интересующую информацию о предоставляемых услугах и правилах обслуживания.

Гость обязан:

-Соблюдать правила техники безопасности при игре в бильярд;

-После окончания игры необходимо вернуть игровой инвентарь в специально отведенные места;

-Возместить ущерб, причиненный ЗГК «Ковчег», согласно Прейскуранту, утвержденным Администрацией.

4. В бильярдной комнате категорически запрещено:

-Курить табак, потреблять никотинсодержащую продукцию;

-Посещать бильярдный зал с домашними животными;

-Располагать на бильярдном столе любые предметы, кроме кия и шаров;

-Забираться на бильярдный стол;

-Уносить бильярдные шары и аксессуары за пределы бильярдной зоны;

-Использовать оборудование для бильярда и инвентарь не по прямому назначению;

-Нецензурно выражаться, громко разговаривать и кричать;

-Наносить ущерб бильярдному залу, мебели, оборудованию, физический вред его персоналу и гостям;

-Пользоваться открытым огнем, приносить и применять взрывчатые и легковоспламеняющиеся предметы, ядовитые и токсичные вещества, наркотики, все виды оружия и средств личной защиты.

5. Правила использования бассейнов, сауны и бани ЗГК «Ковчег»:

5.1. Перед посещением бассейнов, сауны бани гости обязаны ознакомиться с инструкциями по их использованию, указанными в настоящих Правилах, а также на информационных стендах, таблицах, размещенных на территории Комплекса.

5.2. Посетители обязаны безоговорочно соблюдать указанные инструкции, а также общие правила и рекомендации по безопасному поведению на воде и в общественных местах, по обращению с объектами повышенной опасности и инструкции сотрудников.

Риски получения травм, причинения ущерба, а также иные риски, связанные с игнорированием рекомендаций и требований о порядке использования оснащения Комплекса и инструкций сотрудников, возлагаются на посетителей.

5.3. Администрация не несет ответственности за негативные последствия, возникшие при использовании оснащения Комплекса в связи с тем, что у посетителя обнаружились противопоказания, о которых он не знал на момент использования оснащения Комплекса. При наличии малейших сомнений или теоретической возможности получения негативных последствий при использовании бассейнов, сауны, бани Комплекса, посетитель обязан проконсультироваться со специалистом и только при его положительном заключении приступать к использованию оснащения.

5.4. Для того, чтобы исключить травмирование себя и других посетителей, пользование бассейнами, сауной, баней запрещено с любыми видами украшений или аксессуаров, в том числе заколками, серьгами, клипсами, цепочками, кулонами, ожерельями, кольцами, часами, браслетами и т.п., а также в костюмах с металлическими, пластмассовыми, иными твердыми застежками, поясами, заклепками, пряжками или декоративными элементами, с посторонними предметами, фотоаппаратами, телефонами, смартфонами, в очках или с контактными линзами.

5.5. Посещение сауны и бани разрешается только тем лицам, чье физическое и психическое состояние позволяет без вреда для здоровья и психоэмоционального статуса испытывать воздействие высоких и низких температур, стремительного перепада температур. Сауна и баня не предназначены для посещения людьми, имеющими проблемы с сердцем, сосудами, давлением, иные медицинские противопоказания, чувствительными к температурному режиму окружающей среды и перепадам температур, беременными женщинами и детьми до 3-х лет.

6. Правила посещения бассейнов, сауны и бани ЗГК «Ковчег»:

6.1. Перед посещением бассейнов, сауны и бани каждый гость должен оценить на предмет соответствия состояние здоровья, физические и психоэмоциональные возможности, умение плавать в отношении себя и своих подопечных.

6.2. Администрация рекомендует воздержаться от посещения бассейнов, сауны и бани:

- беременным женщинам, имеющим любые осложнения или особенности протекания беременности, грудным детям;

- лицам с кардиостимулятором или сердечно-сосудистыми заболеваниями, с нестабильным кровяным давлением;

- лицам с повышенной чувствительностью кожи к хлорированной воде;

- лицам с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, в период обострения хронических заболеваний или прохождения курса лечения/реабилитации в связи с недавними травмами, не переносящим физических нагрузок за пределами обычных бытовых нагрузок;

- лицам с психоневрологическими заболеваниями, а также лицам, подверженным сильным аллергическим или эмоциональным реакциям;

- лицам с другими заболеваниями или особенностями, когда есть риск негативной реакции организма на пользование, бассейнами, сауной, баней и другим оснащением ЗГК «Ковчег»;

- лицам с большими суммами денег, изделиями из драгоценных металлов и прочими ценными вещами;

6.3. С целью обеспечения безопасности, общественного порядка, жизни и здоровья посетителей, а также защиты прав и законных интересов других посетителей посещение ЗГК «Ковчег» запрещено лицам:

- с открытыми ранами, с наложенными на части тела лангетами, бинтами, повязками, пластырями;

- страдающим лихорадкой, конъюнктивитом, кожными, инфекционными заболеваниями или другими недугами, которые могут представлять собой угрозу санитарно- эпидемиологическому состоянию или здоровью других посетителей;

- находящимся под действием алкогольных, наркотических или токсических средств, иных средств, понижающих реакцию организма на внешние раздражители, если состояние посетителя несет риски личной безопасности или безопасности для окружающих либо иным образом влияет на адекватность поведения;

- лицам с выраженными нарушениями психики или неадекватной реакцией.

7. При посещении бассейнов, бани и сауны категорически запрещается:

7.1. В бассейн запрещено приносить:

- представителей флоры и фауны, в том числе животных, птиц, рептилий и насекомых;

- все виды оружия, взрывчатые, воспламеняющиеся, отравляющие, радиоактивные, токсичные вещества, средства индивидуальной защиты (в том числе газовые баллончики, электрошокеры и проч.), а также вещества, обладающие неприятным или сильных запахом, пачкающие вещества;

- аудиоаппаратуру и иные источники шума;

- колющие и режущие предметы, предметы из стекла и иные хрупкие предметы, от которых могут возникнуть осколки (кроме солнцезащитных очков);

- игрушки, кроме надувных для плавания детей до 7 лет;

- алкоголь и иные влияющие на реакцию вещества.

7.2. На территории бассейна запрещается:

-курить и иным образом использовать табачные изделия;

-входить в любые технические или служебные помещения, иные помещения, не предназначенные для посетителей ЗГК;

- прыгать, нырять, погружаться иным способом в воду с бортиков бассейнов, удерживать друг друга под водой, выполнять акробатические трюки, свистеть, кричать, петь, без повода звать на помощь, выражаться нецензурно, бегать, прыгать, толкаться, переносить детей на плечах или в других опасных при падении позах, забираться на бортики бассейнов, трубы и поручни, привлекать к себе внимание без причины или совершать действия, которые могут привести к получению травмы, причинению ущерба, вызвать испуг, другую стрессовую реакцию;

- ходить без обуви, препятствующей скольжению на мокрой поверхности, в обуви на платформе более 3 см. (в связи с возможностью получения травмы);

-находится в воде в обуви, не предназначенной для купания (сланцах, шлепанцах, сабо и пр.);

- пользоваться бассейнами в состоянии любой степени алкогольного или иного опьянения, под воздействием препаратов, которые влияют на реакцию, имея медицинские противопоказания или препятствующие особенности организма, испытывая физический или психоэмоциональный дискомфорт, в том числе стресс, тревогу.

- выбрасывать мусор за пределами специально оборудованных мусорных контейнеров;

- нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах, мешать отдыху других посетителей.

7.3. При посещении сауны и бани запрещено:

- выливать, распылять или иным образом использовать воду, аэрозоли и другие вещества на печах;

- самостоятельно регулировать температуру или переключать любые приборы;

- бриться, стирать и сушить вещи, осуществлять другую деятельность, кроме парения;

- проходить в обуви;

- оставлять сопровождаемых подопечных лиц без присмотра;

- находиться в состоянии любой степени опьянения, под воздействием препаратов, которые понижают реакцию;

- шуметь, бегать по территории;

- прикасаться к каменным и металлическим частям оборудования, установленного в сауне, бане.

8. Правила пользования гриль-домиком, мангальными зонами.

-Соблюдение правил пожарной безопасности. Несоблюдение мер безопасности при использовании гриль-домика, мангальными зонами может привести к серьезным последствиям: летальный исход, травмы, пожар, повреждение имущества.

-Запрещается эксплуатация гриль-домика, мангалов вблизи легковоспламеняющихся, летучих и взрывоопасных веществ.

-Допускается использовать только твердые горючие материалы: дрова, древесный уголь.

-Категорически запрещается использовать в качестве топлива строительные и другие материалы, содержащие в своем составе химические вещества, клей и т.д.: ДСП, ДВП и т.п.

-Запрещается при разведении огня использовать краски, растворители, пластик, бензин, взрывчатые, токсичные и другие несоответствующие материалы, и вещества.

-Перемещения держаков необходимо производить при помощи деревянных ручек, используя прихватки.

-Запрещается сушить одежду, вещи, предметы, дрова и т.п. на поверхности гриля. Мангалов

-Запрещается нахождение без присмотра детей и животных в непосредственной близости от гриль-домика и мангальной зоны.

-Все время работы гриль-домик, а также мангальные зоны должны быть под присмотром, даже в случае, если остались лишь тлеющие угли или горячая зола.

Приложение №3 — Проживание с животными

к Договору возмездного оказания услуг

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ С ЖИВОТНЫМИ НА ТЕРРИТОРИИ ЗГК «КОВЧЕГ»

Общие условия:

1. В ЗГК «Ковчег» возможно проживание Гостей с домашними животными. Под определение «Домашнее животное» попадают мелкие породы собак и кошек с ограничением по весу в 10 кг., а также служебные собаки и собаки-проводники (далее по тексту при совместном упоминании – домашнее животное, животное, питомец). Домашние животные могут проживать в совместно с Гостем только с предварительного согласия администрации Комплекса.

2. Администрация Комплекса оставляет за собой право определять возможность проживания домашнего питомца в номере в каждом отдельном случае.

3. Проживание с дикими животными запрещено.

4. Без согласия администрации Комплекса, проживание Гостя возможно только со служебной собакой при предъявлении документа, подтверждающего, что Гость, сопровождающий служебную собаку, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти, и документа, подтверждающего специальное обучение служебной собаки, а также с собакой проводником при предъявлении документа, подтверждающего инвалидность лишенного зрения Гостя, и документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника.

5. При поселении в ЗГК «Ковчег» с животным, Гость обязан ознакомиться с «Правилами проживания гостей с животными» и поставить подпись, подтверждающую согласие соблюдать данные правила.

6. Поселение с животным в номере допускается из расчета одно животное на одну комнату номера.

7. Размещение с животным разрешается при наличии международного ветеринарного паспорта (форма паспорта и требования к его оформлению установлены Едиными ветеринарными (ветеринарно-санитарными) требованиями, предъявляемыми к товарам, подлежащим ветеринарному контролю (надзору), утвержденными Решением Комиссии таможенного союза от 18 июня 2010 г. № 317), который содержит данные о самом животном и о его владельце, а также сведения о проведении необходимых вакцинаций и о сделанных прививках, при этом дата прививки от бешенства должна быть не менее 30 дней и не более 12 месяцев до заезда.

8. Владелец животного должен в обязательном порядке заблаговременно (перед бронированием или заселением) известить администрацию Комплекса о своем намерении проживать с питомцем. При этом Гость обязан сообщить сведения о своем питомце (породу, возраст, размер, вес и иные особые характеристики) и выяснить, не существует ли на данный момент каких-либо особых условий по его размещению в ЗГК.

9. За проживание животного в номере взимается плата в соответствии с действующим прейскурантом цен на услуги ЗГК «Ковчег».

Обязательства владельца животного перед ЗГК «Ковчег»:

1. Гость обязан иметь при себе специальный контейнер (клетку) для животного и специальный коврик для его сна.

2. Для кормления животного Гость обязан привезти с собой специальную посуду.

3. Для оправления естественных надобностей животного, не требующих его выгула, Гость обязан привести с собой специальный лоток или иные специальные подстилки.

4. Гость обязан выгуливать собак только в наморднике, ошейнике и на поводке. Перемещение собак по территории Комплекса возможно только в наморднике и на поводке.

5. Оставляя животное в номере без присмотра, Гость обязан поместить его в специальный контейнер (клетку), о чем уведомить персонал Комплекса.

Ограничения, накладываемые Комплекса на Гостя, проживающего с животным:

1. Запрещается выгуливать животное на прилегающих к зданию(ям) Комплекса спортивных объектах, детских площадках и на газонах.

2. Запрещается кормить и поить животное из посуды, принадлежащей Комплексу.

3. Запрещается мыть животное в душевой кабине или ванной номера, использовать по отношению к животному полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие Комплексу.

4. Запрещается вычесывать, стричь (брить и выщипывать) шерсть, а также стричь когти животных в номере.

5. Запрещается оставлять животное в номере без присмотра вне специального контейнера (клетки).

6. Запрещается посещение с животным пунктов общественного питания и общественных зон, предназначенных для отдыха, занятий спортом, детских игровых зон и аналогичных специализированных мест общего пользования.

7. Запрещается отставлять домашнее животное без присмотра на длительное время.

Ответственность Гостя:

1. Всю ответственность, связанную с обеспечением надлежащего содержания животного в номерном фонде в период проживания на территории Комплекса владелец питомца полностью берет на себя.

2. Владелец питомца несёт все расходы, связанные с порчей и/или уничтожением животным имущества Комплекса. В случае причинения ущерба Комплексу, Гость обязан возместить убытки в полном объёме путем внесения дополнительных денежных средств в размере, необходимом для покрытия убытков.

3. Все риски, связанные с поведением питомца в период его нахождения территории Комплекса, которое может повлечь за собой причинение животным ущерба имуществу третьих лиц из числа Гостей и/или сотрудников Комплекса, а также причинение вреда здоровью последних, также несет владелец животного.

4. Гость обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время проведения уборки номера сотрудниками гостиницы, а также во время проведения ремонтных работ.

5. По решению администрации и (или) при наличии повышенных рисков (в т.ч. по виду/поведению животного) Гость может быть обязан внести страховой депозит в размере до 1500 руб. в Службу приема и размещения в качестве гарантии оплаты возможного причиненного ущерба животным в период проживания ЗГК «Ковчег». Конкретная необходимость и размер депозита доводятся до Гостя до в заселения и (или) при заселении.

6. В случае возникновения ущерба, не покрывающего размер депозита, Гость обязан внести дополнительные денежные средства для покрытия размера ущерба.

7. Ущерб возмещается на основании составленного Акта порчи имущества с указанием стоимости этого имущества в соответствии с Прейскурантом, либо актуальной стоимостью поврежденного имущества по данным интернет-магазинов. Все риски, связанные с поведением домашнего животного в период его нахождения на территории Комплекса, которое может повлечь за собой, включая, но не ограничиваясь: причинение животным ущерба имуществу третьих лиц, из числа гостей и/или сотрудников Гостиницы, а также причинение вреда жизни и здоровью, также несет владелец домашнего животного.

8. При отсутствии ущерба Служба приема и размещения возвращает Гостю депозит в полном объеме.

9. Администрация ЗГК «Ковчег» оставляет за собой право расторгнуть Договор возмездного оказания услуг без возмещения стоимости проживания за сутки с Гостем, проживающим с животным, с последующим выселением в Гостинице в случае:

9.1. Нарушения настоящих Правил.

9.2. Агрессивного, неадекватного, шумного поведения животного.

Приложение № 4

к Договору возмездного оказания услуг

ИНСТРУКЦИЯ О МЕРАХ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ГОСТЕЙ ЗАГОРОДНОГО ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА «КОВЧЕГ»

1. Общие положения

1.1. Инструкция о мерах пожарной безопасности разработана на основе правил противопожарного режима в РФ и других нормативных документов по пожарной безопасности.1.2. Настоящая инструкция устанавливает основные требования пожарной безопасности для всех гостей ЗГК «Ковчег» и обязательна для исполнения.1.3. Целью данной инструкции является обеспечение сохранности имущества ЗГК «Ковчег» и недопущение причинения неблагоприятных последствий здоровью и жизни гостей, находящихся на ее территории.

2. Основные понятия:

- Пожарная безопасность – состояние защищенности личности, имущества от пожаров;

- Пожар – неконтролируемое горение, причиняющее материальный ущерб, вред жизни и здоровью людей;

- Требования пожарной безопасности – специальные условия социального и технического характера, установленные в целях обеспечения пожарной безопасности законодательством РФ, нормативными документами или уполномоченным государственным органом;

- Меры пожарной безопасности – действия по обеспечению пожарной безопасности, в т.ч. по выполнению требований пожарной безопасности;

- Лица, виновные в нарушении данной инструкции, в зависимости от характера нарушений и их последствий, могут понести административную, гражданскую или уголовную ответственность.

Находящиеся на территории ЗГК «Ковчег» гости обязаны:

– неукоснительно выполнять указания персонала Комплекса, связанные с обеспечением пожарной безопасности и эвакуации, проживающих на территории Комплекса при пожаре.

– при регистрации под роспись ознакомиться с правилами пожарной безопасности.

В помещениях Комплекса запрещается:

– курить;

– оставлять без присмотра включенные электроприборы;

– пользоваться электронагревательными приборами без подставок из негорючих теплоизоляционных материалов, исключающих опасность возникновения пожара.

– пользоваться неисправными/самодельными электроприборами;

– производить сушку белья на непредназначенных для этого электроприборах;

–хранить взрывоопасные, взрывопожароопасные и пожароопасные вещества и материалы.

На территории Комплекса запрещается:

–разведение костров, запуск салютов/фейерверков вне специально оборудованных для этого мест;

– оставлять без присмотра открытый огонь (мангалы).

Всем гостям ЗГК «Ковчег» необходимо заранее ознакомиться с местонахождением пожарных щитов и с первичными средствами пожаротушения.

3. ОБЯЗАННОСТИ И ДЕЙСТВИЯ ГОСТЕЙ ПРИ ПОЖАРЕ.

-Сообщить о возникновении пожара работникам Комплекса, а также немедленно сообщить об этом в пожарную часть по телефону 01 или с мобильного – 112;

-В случае угрозы своей жизни и здоровью, а также жизни и здоровью иных гостей организовать их и свое спасение и эвакуацию за пределы опасной зоны;

-По возможности принять меры к отключению электроприборов от электроэнергии в загоревшемся здании;

-В дальнейшем, при необходимости оказывать содействие работникам Комплекса и сотрудникам пожарной охраны.

При оказании помощи работникам Комплекса в принятии мер по тушению пожара с помощью первичных средств пожаротушения (огнетушители, подача воды), и других подручных средств (ведра, бутылки с водой, земля, песок), необходимо придерживаться следующих правил:

– должна быть обеспечена защита и эвакуация людей, принимающих участие в тушении пожара, из зон возможных обрушений конструкций, поражений электрическим током, отравлений, ожогов;

– нельзя подносить огнетушитель ближе 1 метра к электроустановке под напряжением;

– нельзя тушить водой легковоспламеняющиеся жидкости, электросети, находящиеся под напряжением;

– при возгорании масла (в кастрюле или на сковороде), необходимо немедленно отключить электроэнергию, накрыть сковороду или кастрюлю крышкой, мокрой тряпкой, чтобы затушить пламя, и так оставить до охлаждения масла – иначе огонь вспыхнет вновь;

– в случае загорания одежды на человеке немедленно повалить его на пол, заливая воспламенившуюся одежду водой (зимой забросать снегом).Если воды нет, необходимо закатать пострадавшего в плотную ткань, пальто, войлок, оставив голову открытой, чтобы он не получил ожога дыхательных путей и не отравился токсичными продуктами горения. Ни в коем случае не давать ему бежать, т.к. это усилит горение. Если ничего под рукой не оказалось, надо катать горящего по земле, чтобы сбить пламя;

– если обстоятельства вынудят проходить через пламя, то в целях самозащиты надо накрыться с головой какими-либо полотнищами или верхней одеждой и по возможности облиться водой;

– через задымленное помещение необходимо двигаться, пригнувшись или ползком (внизу меньше дыма).

– в продуктах горения содержится 50-100 видов токсических химических соединений (синильная кислота, фосген, оксид углерода и др.), а содержание кислорода в воздухе уменьшается. Поэтому, для предотвращения попадания дыма в дыхательные пути необходимо намочить любую ткань, рукав одежды и приложить к лицу;

– в случае вспышки разлитого бензина, масла и т.д. пламя надо гасить песком, землей, огнетушителем или иными подручными средствами (стиральный порошок, соль), засыпая огонь.

Приложение № 5

к Договору возмездного оказания услуг

Приложение №5 — Уведомление

к Договору возмездного оказания услуг

УВЕДОМЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА

ИП Брындину С.А.

от ____________________________________

адрес: _________________________________

тел. ___________________________________

эл. почта ______________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уведомляю Вас о расторжении Договора на возмездное оказание услуг ЗГК «Ковчег» (далее Договор), забронированных на «_____» ______________ 20_____ г. - «_____» ______________ 20_____ г. в одностороннем порядке, в связи с _______________________________________________.

Прошу Вас вернуть сумму предоплаты, уплаченную мною в размере _______ руб. ___ коп. по следующим реквизитам (реквизиты карты/счета с которых сделана предоплата, при оплате наличными в поле «№ Карты» пишется «Наличные»):

№ Карты ___________________________

Счет ______________________________

Кор.счет __________________________

Банк ______________________________

БИК _______________________________

ИНН _______________________________

КПП _______________________________

С условиями возврата ознакомлен(а) и согласен(а). Обязуюсь компенсировать фактически понесенные расходы, связанные с моим бронированием, при их наличии в соответствии с условиями Договора.

Дата «_____» _______________ 20_____ г. Подпись __________________